Niciun client fără răspuns.
Emmi răspunde în locul tău la telefon, pe site, în Instagram, WhatsApp și Telegram, ziua și noaptea. Programează, notează cererile și îți lasă doar ce contează.
Adresa site-ului tău
Prima lună e gratuită.
Biroul e închis. Emmi răspunde.
Programare în calendar: mâine, 09:30
Exemplu ilustrativ. Emmi răspunde din informațiile fiecărei afaceri.
Unde pleacă clienții într-o zi obișnuită
Linia e ocupată
Recepția vorbește cu altcineva. Cel care sună nu așteaptă: formează numărul următor din listă.
Cu Emmi: Răspunde din prima secundă, în română sau rusă, oricâte apeluri vin deodată.
Întrebarea din Instagram
Cineva întreabă de preț în Direct. Răspunsul pleacă seara, când el a scris deja altora trei.
Cu Emmi: Răspunde pe loc, din prețurile și regulile tale, pe orice canal.
După program
Clientul vrea să se programeze pentru mâine. Până dimineață își găsește pe altcineva.
Cu Emmi: Programarea e deja în calendar când deschizi.
Cât te costă clienții fără răspuns?
Pune cifrele afacerii tale. Calculul folosește doar ce alegi tu.
Toate canalele la un loc: telefon, site, rețele.
Linie ocupată, după program, răspuns prea târziu.
Câți dintre cei care întreabă ajung să plătească.
Valoarea medie a unei vânzări, a unei vizite sau a unui abonament.
Pierzi în fiecare lună
31.200 MDL
- contacte fără răspuns pe lună
- 156
- clienți care pleacă la alții
- 39
- într-un an
- 374.400 MDL
Contacte pe zi × 26 zile lucrătoare × % fără răspuns × % care cumpără × cât aduce un client.
Emmi răspunde la fiecare apel și mesaj, la orice oră. Cât din sumă recuperezi ține de afacerea ta, dar nimeni nu mai pleacă fără răspuns.
Ce face Emmi pentru afacerea ta
Răspunde peste tot
- Preia apelurile în română și rusă, iar în scris răspunde și în engleză și ucraineană.
- Același agent în chatul de pe site, în Instagram, WhatsApp și Telegram, cu aceleași informații.
- Își amintește clienții care revin pe site și continuă de unde au rămas.
Transformă întrebările în clienți
- Face programări direct în calendarul tău.
- Notează cine e interesat, ce caută și cum îl găsești, apoi trimite cererea echipei sau în CRM.
- Când cineva vrea să vorbească cu un om, lasă o cerere de reapel cu nume și motiv.
Aduce clienți noi
- Pregătește postări pentru Instagram din pozele și informațiile tale; se publică doar după ce le aprobi.
- Cine scrie un cuvânt-cheie sub o postare primește imediat un mesaj în Direct.
Tu rămâi la control
- Răspunde numai din ce i-ai dat. Când nu știe, spune deschis și predă conversația echipei.
- Preiei orice conversație în timp real, iar la telefon Emmi transferă apelul unui coleg.
- În fiecare luni primești un rezumat: ce s-a întrebat, ce cereri au venit, ce cere atenția ta.
Pornești fără programator
Dai adresa site-ului
Emmi citește site-ul și își pregătește primele răspunsuri. Completezi cu documente, prețuri și reguli.
Conectezi canalele
Chatul se pune pe site cu o linie de cod. Instagram, WhatsApp și Telegram se conectează din panou; la telefon primești un număr sau îl păstrezi pe al tău.
Emmi răspunde, tu vezi tot
Conversații, programări, cereri și rapoarte, toate într-un singur panou.
Întrebări înainte de a începe
Ce se întâmplă când Emmi nu știe răspunsul?
Spune deschis că nu știe și predă conversația echipei, fără să inventeze. Întrebarea îți apare apoi în raport: scrii răspunsul o dată și Emmi îl folosește de acum încolo.
Cât de greu e de pornit?
Dai adresa site-ului și Emmi își pregătește singură primele răspunsuri. Chatul se pune pe site cu o linie de cod, iar celelalte canale se conectează din panou, fără programator.
Pot interveni eu într-o conversație?
Da. Vezi fiecare conversație în timp real și o poți prelua oricând. La telefon, Emmi transferă apelul unui coleg când e nevoie.
În ce limbi vorbește?
La telefon în română și rusă; în scris și în engleză și ucraineană. Emmi răspunde în limba în care i se scrie sau i se vorbește.
Ce se întâmplă cu datele clienților?
Datele fiecărei afaceri sunt complet separate și stau pe servere în Uniunea Europeană. Datele personale din mesaje sunt mascate, iar tu exporți sau ștergi oricând, conform GDPR.
Cât costă?
Prețul depinde de canalele de care ai nevoie și de volum. Întreab-o pe Emmi sau creează un cont: prima lună e gratuită și îți facem oferta după ce vezi cum lucrează.
Sun-o. Scrie-i. Încearcă s-o încurci.
Emmi din colțul paginii e agentul real, nu o înregistrare.